ما الذي يمنعك من تحسين تجربة مستخدميك؟
نكشف لماذا يغادر المستخدمون، وأين يواجهون العوائق، وأي مشكلات المنتج تستحق الاهتمام أولاً.
ليس لديك وقت كافٍ
نتولّى البحث والتقييم وترتيب الأولويات والتوصيات ليبقى فريقك مركّزاً على إطلاق المنتج.
لست متأكداً أن التدقيق يناسب منتجك
كل تدقيق مفصّل على مستخدميك ومرحلة منتجك وأهداف عملك ومساراتك وقيودك التقنية.
تقلق بشأن التكلفة
التدقيق المركّز يساعدك على ترتيب أهم المشكلات قبل الاستثمار في إعادة تصميم أو تطوير أوسع.
لا ترى أين يتعثّر المستخدمون
نراجع رحلة الانضمام والتنقّل والمسارات وأنماط الواجهة ومسارات التحويل الأساسية لكشف العوائق التي ربما فاتت فريقك.
لا تعرف من أين تبدأ
تحصل على خارطة طريق واضحة ومرتّبة توضّح ما يجب إصلاحه أولاً ولماذا يهم وكيف يمضي فريقك قدماً.
تدقيق تجربة مستخدم مبني على أهداف منتجك
استكشاف المنتج
نتعرّف على منتجك ومستخدميك وأهداف عملك وتحدياتك الحالية والرحلات الأكثر أهمية.
بحث تجربة المستخدم
نراجع بيانات المنتج وملاحظات المستخدمين وتجارب المنافسين وأنماط الاستخدام والمسارات الأساسية.
رسم العوائق والفرص
نحدّد مشكلات الاستخدام والأنماط غير المتّسقة والرحلات غير الواضحة وفرص تحسين التفعيل والتبنّي.
توصيات مرتّبة حسب الأولوية
تستلم توصيات عملية مرتّبة حسب الأثر على المستخدم وقيمة العمل والإلحاح وجهد التنفيذ.
دعم التنفيذ
نتعاون مع فريقي المنتج والهندسة لديك لتوضيح التوصيات ودعم خطوات التصميم التالية.
حلول تدقيق تجربة المستخدم للمنتجات الرقمية
تصاميم مبهرة
واجهات جميلة تلفت الانتباه وتُبرز علامتك.
تفاعلات ممتعة
أزرار وشرائح سهلة تجعل التنقّل ممتعاً.
مظهر موحّد للعلامة
عناصر متّسقة تبني الثقة عبر كل المنصات.
خصائص إمكانية الوصول
تصاميم يستطيع الجميع استخدامها، بمن فيهم ذوو الإعاقة.
نماذج سريعة
اختبر الأفكار بسرعة لتسريع التطوير والجاهزية للسوق.
يعمل في كل مكان
واجهات سلسة وأنيقة على أي جهاز.
تدقيق تجربة المنتج
مراجعة شاملة لتجربة منتجك تشمل التنقّل ومسارات العمل وسهولة الاستخدام ورحلات المستخدم الأساسية.
تدقيق اتساق الواجهة
رصد المكوّنات والأنماط البصرية والتخطيطات والحالات والسلوك المتجاوب غير المتّسق عبر واجهتك.
تدقيق رحلة الانضمام الرقمية
اكتشف الاحتكاك الذي يمنع المستخدمين الجدد من فهم منتجك والوصول إلى القيمة وإتمام التفعيل.
مراجعة تجربة المنافسين
مقارنة الرحلات الأساسية وأنماط المنتج لتحديد الفجوات والفرص وسبل تمييز تجربتك.
اختبار قابلية الاستخدام
مراقبة مستخدمين حقيقيين وهم ينجزون مهام مهمة لكشف الالتباس والاحتكاك والاحتياجات غير الملبّاة.
تدقيق تجربة تطبيقات الويب
تقييم تطبيقات الويب المعقّدة ولوحات المعلومات وبنية المعلومات والصلاحيات ومسارات العمل متعدّدة الخطوات.
تدقيق تجربة تطبيقات الجوال
مراجعة التنقّل في الجوال ورحلة الانضمام والتفاعلات والاستجابة وإمكانية الوصول وإتمام المهام.
مراجعة خبراء التجربة
احصل على تقييم مستقل من مصمّمي منتجات كبار، مدعوم بنتائج وتوصيات واضحة.
تدقيق رحلة التحويل
مراجعة التسجيل في التجارب والعروض التوضيحية والترقيات ومسارات الدفع وسائر الرحلات المرتبطة بتحويل المنتج.
الاتساق
اضمن مظهراً متناسقاً للعلامة عبر كل منتجاتك الرقمية.
الكفاءة
بسّط عمليات التصميم بعناصر موحّدة.
قابلية التوسّع
تكيّف وانمُ بسرعة دون فقدان الاتساق.
مكوّنات قابلة لإعادة الاستخدام
سرّع التحديثات بعناصر جاهزة للاستخدام.
التوثيق
حافظ على الاتساق بإرشادات تصميم واضحة.
التعاون
عزّز التعاون بين المصمّمين والمطوّرين.
حوّل نتائج التجربة إلى قرارات منتج أفضل
تجربة الاستخدام الضعيفة تجعل المنتجات أصعب فهماً وأبطأ تبنّياً وأشدّ صعوبة على الفرق في التوسّع. وتساعد تدقيقاتنا الشركات على التركيز على المشكلات الأهم.
تحسين التفعيل
تحديد الاحتكاك الذي يمنع المستخدمين الجدد من إتمام رحلة الانضمام وبلوغ أول نتيجة ذات معنى.
تعزيز تبنّي المنتج
تبسيط مسارات العمل المهمة ليفهم المستخدمون الميزات وينجزوا المهام بجهد أقل.
تقليل تباين التصميم
بناء أنماط واجهة وتوصيات أوضح تدعم نظام منتج أقدر على التوسّع.
ما الذي تشمله خدمة تدقيق تجربة المستخدم؟
قد يشمل النطاق استكشاف المنتج ومراجعة الخبراء للتجربة وتحليل مسارات المستخدم وتقييم الواجهة وبحث المنافسين واختبار سهولة الاستخدام ونتائج مرتّبة حسب الأولوية وتوصيات التنفيذ.
كم يستغرق تدقيق تجربة المستخدم؟
يستغرق معظم تدقيقات التجربة من أسبوعين إلى أربعة أسابيع، بحسب حجم المنتج وعدد أدوار المستخدمين ومتطلبات البحث والرحلات قيد المراجعة.
ماذا سنستلم بعد التدقيق؟
تستلم تقرير نتائج منظّماً وتوصيات مرتّبة حسب الأولوية وأمثلة داعمة وخطوات تالية واضحة لفريقي المنتج والهندسة لديك.
هل يمكنكم تدقيق منتج رقمي قائم؟
نعم. ندقّق بالأساس المنتجات الرقمية القائمة التي تحتاج إلى تحسين رحلة الانضمام أو التفعيل أو التبنّي أو سهولة الاستخدام أو اتساق التصميم.
هل تدقّقون المواقع وتطبيقات الجوال وتطبيقات الويب؟
نعم. ندقّق المواقع الرقمية وتطبيقات الجوال ولوحات المعلومات وتطبيقات الويب وتجارب الانضمام والمنصات المعقّدة متعدّدة الأدوار.
هل تساعدون في تنفيذ التوصيات؟
نعم. يمكننا إعادة تصميم الرحلات ذات الأولوية وبناء النماذج الأولية وتحسين أنماط الواجهة وإنشاء أنظمة التصميم والتعاون مع فريقك الهندسي.
كم تكلفة تدقيق تجربة المستخدم؟
يعتمد السعر على حجم المنتج وتعقيده وعمق البحث وعدد الرحلات قيد التقييم. قد تبدأ التدقيقات الأصغر من نحو $1,500، بينما تتطلّب تدقيقات المنتج الأوسع تقديراً مخصّصاً.