تصميم تجربة مستخدم يعالج ما يضرّ بمنتجك

التصميم المدروس يجعل منتجك أسهل وأمتع استخداماً، ما يرفع مؤشرات الأداء الرئيسية. وبمعالجة نقاط ألم العملاء وتبسيط الرحلات وتحسين سهولة الاستخدام، نساعد الشركات على تحويل مزيد من زياراتها الحالية إلى استفسارات ومبيعات.

تدقيق التجربة مراجعة شاملة لتجربة منتجك لرصد المشكلات التي تؤثّر في سهولة الاستخدام والتحويل والتفاعل. وتقدّم AIX Solutions تدقيقاً في أسبوعين لرصد مواضع التحسين سريعاً، بما يساعدك على اتخاذ قرارات ذكية مبنية على البيانات تعزّز التجربة ونتائج الأعمال معاً.

يركّز تصميم التجربة على بنية المنتج وانسيابه عموماً، بينما تضمن كتابة نصوص التجربة تواصل المنتج بوضوح مع المستخدمين. فهي تعنى بمحتوى موجز وسهل يوجّه المستخدم عبر رحلته، ويرفع في النهاية معدلات التحويل بالتحدّث بلغته.

بحث المستخدمين أساسي لفهم سلوك جمهورك واحتياجاته. في AIX Solutions، نستخدم البحث النوعي والكمّي معاً لتوجيه قرارات التصميم، بما يضمن أن يلامس منتجك مستخدميه. وقد ساعدنا هذا المنهج على رفع التفاعل لعلامات مثل BMW وإعمار وراديسون بلو موري.

بخبرة تتجاوز سبع سنوات، سلّمت AIX Solutions بنجاح أكثر من ٧٠ مشروعاً في قطاعات متنوّعة تشمل التقنية المالية والعقارات والرعاية الصحية. ومنهجنا المتمحور حول المستخدم يحقّق نتائج ملموسة. ونحن هنا لضمان توافق منتجك مع احتياجات المستخدمين وأهداف العمل.

منهجية تصميم التجربة نهج متدرّج لبناء منتجات رقمية يحبّها المستخدمون وتحقّق أهداف العمل. وإليك تفصيلاً مبسّطاً:

• بحث المستخدمين: فهم سلوك المستخدمين واحتياجاتهم ودوافعهم عبر المقابلات والاستبيانات والملاحظة.

• المخططات الهيكلية والنماذج الأولية: إنشاء رسوم أولية منخفضة الدقة ونماذج عالية الدقة لتصوّر تخطيط المنتج وتفاعلاته.

• اختبار قابلية الاستخدام مراقبة مستخدمين حقيقيين وهم يتفاعلون مع المنتج لرصد مشكلات الاستخدام ومواضع التحسين.

• تصميم التفاعل تصميم تفاعلات المنتج وحركاته وتفاعلاته الدقيقة لتجربة سلسة.

• التصميم البصري بناء العناصر الجمالية للمنتج كالخطوط ولوحات الألوان والصور.

• إنشاء نظام التصميم: تطوير نظام تصميم يضمن الاتساق والقابلية للتوسّع عبر المنتج.

يتضمّنان مراقبة المستخدمين أثناء تفاعلهم مع المنتج لرصد المشكلات وجمع الملاحظات والتحقق من قرارات التصميم، بما يضمن أن يكون المنتج النهائي محوره المستخدم وفعّالاً.

يستخدم مصمّمو التجربة أدوات وأساليب متنوّعة لبناء المنتجات الرقمية واختبارها:

• أدوات الرسم والمخططات الهيكلية: Sketch و Figma و Adobe XD

• أدوات النماذج الأولية: InVision و Adobe XD و Figma

• أدوات اختبار سهولة الاستخدام: UserTesting و TryMyUI و What Users Do

• أدوات أنظمة التصميم: Storybook و Bit و Lona

• أدوات بحث المستخدمين: مقابلات المستخدمين والاستبيانات واختبار سهولة الاستخدام

لبناء تصاميم تجربة ناجحة، اتبع هذه الممارسات:

• التصميم المتمحور حول المستخدم: صمّم دائماً والمستخدم في ذهنك.

• الاتساق والقابلية للتوسّع: نضمن تصميماً متّسقاً وقابلاً للتوسّع.

• لغة واضحة وموجزة: استخدم لغة بسيطة وواضحة.

• تنقّل بديهي: اجعل التنقّل سهلاً ومباشراً.

• إمكانية الوصول: تأكّد من أن المنتج متاح لكل المستخدمين.

وباتّباع هذه الممارسات يستطيع مصمّمو التجربة بناء منتجات رقمية عملية وممتعة الاستخدام معاً.